في[hafeef.net]، نضمن جودة منتجاتنا. جميع العباءات مصنوعة من مواد عالية الجودة وتخضع لفحص دقيق بدءًا من اختيار القماش، مرورًا بعملية التفصيل والخياطة، وصولًا إلى مرحلة الشحن.

سياسة التخصيص وعدم الإرجاع

  • نفخر في [hafeef.net] بإنتاج عباءات مصممة خصيصًا وفقًا للمعلومات والقياسات المقدمة من عملائنا، لذا لدينا سياسة صارمة بعدم قبول الإرجاع.
  • بمجرد تقديم الطلب وبدء عملية التفصيل، لا يمكننا قبول أي إالغاء، إرجاع أو استبدال للعباءة. نشجع عملائنا على مراجعة اختياراتهم بعناية وتقديم قياسات دقيقة لضمان رضاهم التام.

عيوب التصنيع والحل

  • إذا واجهت أي عيوب في التصنيع خلال 48 ساعة من استلام الطلب، يرجى التواصل معنا وسنقوم بمعالجة المشكلة بالطريقة المناسبة.
  • في حال وجود مشاكل تتعلق بالتصميم أو التفصيل، ستتحمل [hafeef.net] تكلفة الشحن وسنقوم بإصلاح أو استبدال العباءة دون أي تكلفة إضافية على العميل.
  • إذا كانت المشاكل ناتجة عن معلومات وقياسات غير صحيحة قدمها العميل، فسيتعين على العميل تحمل تكلفة الشحن وأي تعديلات ضرورية.

سياسة إلغاء الطلب واسترداد الأموال

  • يمكن للعملاء إلغاء وطلب ارجاع المبلغ المدفوع خلال 24 ساعة من تقديم الطلب، بشرط عدم بدء عملية التفصيل والتخصيص.
  • في حال طلب إلغاء الطلب أو طلب استبدال العباءة خلال 24 ساعة من تقديم الطلب، سنقوم في [hafeef.net] بدراسة الطلب والتواصل مع العميل.
  • في حالة الموافقة على طلب الإلغاء أو طلب الاستبدال، سنقوم بتعويض العميل بقسيمة شراء بالمبلغ المدفوع، حيث يمكن للعميل استخدامها لشراء أي من المنتجات المتاحة في [hafeef.net]
  • لا يمكن إلغاء وطلب ارجاع المبلغ أو طلب استبدال العباءات التي تم شراؤها خلال فترة التخفيضات أو باستخدام رموز الخصم.

طلبات الإرجاع أو الاستبدال

  • لتقديم طلب إرجاع أو استبدال، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. قدم تفاصيل الطلب، بما في ذلك رقم الطلب وسبب الإرجاع أو الاستبدال.
  • تحتفظ [hafeef.net] بالحق في رفض أي طلب إلغاء، إرجاع أو استبدال لا يتوافق مع هذه السياسة.

دعم العملاء

رضاك هو أولويتنا. إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن طلبك قبل الانتهاء منه، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك وضمان رضاك التام عن تجربة التسوق الخاصة بك.